Høreapparat, henvist til behandling af ukompliceret høretab

Du skal være opmærksom på følgende, når du vælger behandlingssted:

• At selv om du har været i dialog med én høreapparatforhandler, er du ikke forpligtet til at vælge behandling her – din henvisning til høreapparatbehandling giver dig frit valg.
• At ventetiderne kan variere fra behandler til behandler. Der kan være ventetid både i forbindelse med første gang, du får høreapparat, samt i forbindelse med genudlevering. Du kan som borger undersøge, hvilket behandlingssted der har kortest ventetid. Se overblik over ventetider på de offentlige audiologiske klinikker på www.mitsygehusvalg.dk.
  Du er velkommen til at kontakte den enkelte klinik for at høre om eventuelle ventetider. Husk også at undersøge, hvilke ventetider der er på for eksempel efterjustering af høreapparater.

Forskellige muligheder afhængig af behandlingssted

Når du har en henvisning fra ørelægen til høreapparatbehandling, er du garanteret økonomisk hjælp til høreapparat, uanset om du vælger behandling i det offentlige eller private.

Offentligt

Vælger du høreapparatbehandling i det offentlige, er behandling, herunder høreapparatet og
tilpasning af høreapparatet, gratis (vederlagsfrit) for dig som borger.

Privat

Vælger du høreapparatbehandling hos en godkendt, privat klinik, får du et offentligt tilskud fra regionen.

Tilskuddet udgør pr. 1. januar 2026:

• behandling på første øre: 4.497 kr.
• behandling på begge ører: 6.934 kr.

Taksterne reguleres en smule hvert år.

Udbetalingen af tilskuddet sker til klinikken fra regionen, du bor i, ved at den private klinik sender en elektronisk faktura på tilskudsbeløbet til regionen.

Tilskuddet dækker høreprøve, høreapparat, tilpasning, service og garanti og er inklusive moms. Tilskuddet kan ikke overskride den samlede pris på høreapparaterne eller det maksimale tilskud for to høreapparater.

Du skal selv betale prisforskellen, hvis høreapparatet er dyrere end tilskuddet. Det er muligt at modtage tilskud fra Sygeforsikring Danmark. Hvis du har øvrige relevante sundhedsforsikringer, kan de også dække tilskud til høreapparater. Hvis du er berettiget til helbredstillæg, kan du søge hos din kommune om at få dækket en del af udgiften ud over tilskuddet. Den private forhandler er forpligtet til at oplyse dig om, at du har muligheden for at få et høreapparat inden for tilskudsgrænsen, og om de har et høreapparat inden for tilskudsgrænsen. De skal også oplyse om sortiment og pris på de enkelte høreapparater.

Offentligt

Regionen ejer høreapparatet, og du låner det. Du skal returnere dine høreapparater, hvis du får nye apparater, eller hvis du ikke ønsker at bruge dem.

Privat

Du ejer selv høreapparatet og skal ikke levere det tilbage. Hvis du ikke bruger dit høreapparat, bør du returnere det, hvis det er inden for returperioden.

Offentligt

Det er behandlingsstedet, der afgør, hvilken type apparat de mener bedst dækker dine behov, og hvilket apparat de vil tilbyde dig.

Privat

Du vælger selv, hvilken type høreapparat du ønsker. Men du får naturligvis råd
givning fra personalet om, hvad der vil passe bedst til din hørelse, dine ører og
dine behov.

Offentligt

Høreapparater, der er udleveret i det offentlige, skal vedligeholdes, repareres og udskiftes af det offentlige, hvis der er behov for det. Du skal være opmærksom på, at det ikke dækkes, hvis du selv er skyld i, at høreapparaterne ikke virker længere.

Hvis dit høreapparat går i stykker efter fire år, kan det være, at det ikke kan betale sig at reparere apparatet, men at du i stedet får udleveret et nyt apparat. Der kan være ventetid, hvis du skal have udleveret et nyt høreapparat. Hvis du har spørgsmål til vedligeholdelse, reparation eller udskiftning af et høreapparat udleveret af det offentlige, skal du tage kontakt til regionen, der vurderer behov for eventuel reparation eller udskiftning af høreapparatet.

Du skal selv afholde afgiften (porto) til at sende høreapparaterne til reparation hos producenten.

Privat

Høreapparater fra private klinikker er omfattet af købelovens almindelige regler om reklamation og garanti. Du bør forhøre dig om, hvilken service og garanti der er indeholdt i dit køb hos den godkendte private klinik. Hos de fleste forhandlere gives der to til fire års garanti på høreapparater.

Vær opmærksom på, at der ofte kan tilkøbes en garanti hos den private forhandler. Derudover er det muligt at tilkøbe en særlig forsikring hos den private forhandler, der dækker dit høreapparat, hvis det mistes eller går i stykker ud over garantiperioden.

Offentligt

Regionen ejer de offentlige høreklinikker. I tilfælde af puljeklinikker er det ørelægen, der ejer klinikken.

Privat

De private klinikker kan have forskellige typer af ejere. Nogle er ejet af en bestemt høreapparat producent, hvorfor klinikken primært forhandler høreapparater herfra. Andre er ejet af en ørelæge.

Klinikken er forpligtet til tydeligt at oplyse om klinikkens ejerforhold.

Offentligt

Du kan klage over den behandling, du har modtaget, hvis du mener, at du er blevet behandlet uforsvarligt, eller hvis du ikke er informeret korrekt. Hvis du er utilfreds med den sundhedsfaglige behandling, du har modtaget, kan du sende en klage til Styrelsen for Patientklager på stpk.dk.

Privat

Køb af høreapparat er et forbrugerkøb, og du kan klage over høreapparatets funktioner til Forbrugerklagenævnet, Center for Klageløsning og Brancheklagenævnet for Private Høreapparatklinikker (for de klinikker, der hører under PAKS-sammenslutningen. Se mere på bfdh.dk).

Hvis der er en autoriseret sundhedsperson til stede, eksempelvis en ørelæge, har du mulighed for at klage over den sundhedsfaglige behandling til Styrelsen for Patientklager. Se stpk.dk.

I nogle tilfælde er det ikke nok at have høreapparater for at kunne høre i bestemte situationer. Her kan du have behov for høretekniske hjælpemidler. Dette kan eksempelvis være ekstraudstyr som en ekstern mikrofon, så du bedre kan høre andre tale i støj og over afstand, eller forskellige opkoblingsenheder, så du bedre kan høre dit TV eller dit telefonsignal i høreapparaterne. Du kan også få forstærket signalet på en række enheder i dit hjem, så du bedre kan høre dørklokken eller telefonen ringe, også selvom du ikke har høreapparater på.

Offentligt

Kommunikationscentret kan hjælpe med afprøvning af hjælpemidler, som der ansøges om i din kommune.

Det varierer fra kommune til kommune, hvordan processen om bevilling til høretekniske hjælpemidler foregår. I nogle tilfælde skal der laves en ansøgning til kommunen, inden du kan afprøve et høreteknisk hjælpemiddel på kommunikationscentret.

Privat

Har du købt dit høreapparat i det private, har du samme rettigheder som i det offentlige for at ansøge kommunen om et høreteknisk hjælpemiddel.

Du kan dog også flere steder tilkøbe de høretekniske hjælpemidler hos din private klinik, hvis du foretrækker det.

Til høreapparatet hører en række tilbehør såsom propper, slanger, voksfiltre og så videre. Disse er en del af høreapparatbehandlingen og skal udleveres på dit behandlingssted ligegyldigt, om du vælger offentlig eller privat behandling.

Hvad angår dette tilbehør gælder de samme regler for vedligehold og reparation som beskrevet ovenfor.

Fjernbetjeninger/streamere kan fungere både som en del af høreapparatbehandlingen og som et høreteknisk hjælpemiddel.

Hvis fjernbetjening/streamer er nødvendige for, at høreapparatet kan betjenes, er det en del af behandlingen og skal udleveres på dit behandlingssted.

I andre tilfælde vil fjernbetjeningen/streameren være en ekstra mulighed, men er ikke en nødvendighed i sig selv for, at du kan betjene høreapparatet. I dette tilfælde vil fjernbetjeningen blive set som et høreteknisk hjælpemiddel, og så gælder reglerne om høretekniske hjælpemidler.

For både offentlige og private gælder det, at batterier leveres gratis (vederlagsfrit).

Dit behandlingssted vil oplyse dig om, hvordan du får batterier til dine høreapparater.

På Sundhedsstyrelsens side om høreapparat til voksne, kan du se en animation og læse en pjece.

Se sst.dk.